«Je supervise le parcours de chaque personne suivie pour une tumeur digestive aux HUG, du diagnostic jusqu’à la fin du traitement», explique d’emblée Béatrice Ronarc’h, case manager au Service d’oncologie depuis sept ans. Encore peu développée, cette profession assure le bon déroulement de la prise en charge, que ce soit en oncologie ou dans d’autres spécialités.

Toutes les semaines, Béatrice Ronarc’h participe au tumor board des tumeurs digestives, où chaque cas est discuté afin de déterminer le meilleur traitement possible. À l’issue de ce colloque, elle assure un suivi régulier de chaque patiente et patient, afin de garantir que les étapes du parcours de soins soient conformes aux décisions prises. «Je veille à ce que chacun et chacune ait bien ses rendez-vous prévus avec les spécialistes et que les délais pour la prise en charge respectent les recommandations internationales.»

Pourtant, les patients et patientes ne savent pas forcément qu’elle existe… «Les cases managers sont les aiguilleurs ou aiguilleuses du ciel du parcours de soins : on ne nous voit pas et, pourtant, notre rôle est essentiel pour garantir le bon déroulement de chaque étape», conclut-elle.