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  • Giuseppe Costa

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Urgences à la Maternité

Les urgences gynéco-obstétricales des HUG sont ouvertes 24h/24 et 7j/7. Elles comprennent huit salles de consultations qui allient confort et confidentialité. Pour améliorer l’accueil et le vécu ressenti de l’attente, elles disposent depuis novembre d’un système de file d’attente. Pour connaître en temps réel sa place dans la file, la patiente suit sur l’écran le rectangle de couleur avec ses quatre initiales. Celui-ci se déplace sur la ligne en direction de la droite et représente l’avancement vers une prise en charge médicale. Si son état de santé le lui permet, la personne peut momentanément quitter les urgences et attendre là où elle se sent le mieux, sans perdre sa place dans la file, à condition qu’elle reste dans un périmètre de 15/20 minutes maximum. Pour ce faire, il suffit de s’adresser à une infirmière : un SMS est ensuite envoyé environ 15/20 minutes avant la prise en charge pour revenir à temps aux urgences.

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  • Giuseppe Costa

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