Pulsations - bénévolat

« Le bénévolat est un moment d’exception »

admin — Mon, 01 Jul 2024 08:53:00 +0000

Texte:

Geneviève Ruiz

Photos:

Hervé Annen

Malvina Vermot Desroches consacre deux après-midi par semaine à des patients et patientes de l’Hôpital des Trois-Chêne. Elle n’échangerait pour rien au monde ces précieux instants.

«J’accompagne depuis deux ans des personnes en soins palliatifs», raconte Malvina Vermot Desroches, bénévole aux HUG et acupunctrice. Et d’ajouter : «Je tiens à souligner que je suis moi-même très bien accompagnée par les HUG pour accomplir cette tâche.» C’est durant la pandémie que cette dynamique quadragénaire a postulé en tant que bénévole à l’hôpital. Elle souhaitait faire quelque chose pour les personnes souffrant de solitude. «J’ai grandi avec mon arrière-grand-mère et ma grand-mère, et je considère avoir eu beaucoup de chance de tisser ces liens intergénérationnels. Je voulais rendre un peu de ce que j’avais reçu.»

Après un entretien, Malvina Vermot Desroches a bénéficié d’une formation. «C’était intéressant. Il y avait beaucoup d’intervenants et d’intervenantes de différents domaines, comme la psychologie, la spiritualité, les troubles neurocognitifs, l’oncologie ou encore la sécurité à l’hôpital. Nous avons acquis des outils pour adopter une posture d’écoute non jugeante tout en nous préservant face à des situations difficiles.» Intégrée dans l’équipe soignante de l’Hôpital des Trois-Chêne, Malvina Vermot Desroches s’est sentie bien accueillie. «Le personnel soignant est content que je passe du temps de qualité avec les patients et patientes. Il m’informe aussi des événements liés au service ou des restrictions pour certaines visites.»

Comprendre les besoins de la personne

Concrètement, la bénévole effectue une «tournée» durant deux heures. «Lorsque j’entre dans une chambre, j’observe. J’essaie de comprendre ce dont la personne a besoin. Sa posture, son expression ou un bouquet de fleurs sur sa table de nuit peuvent me donner des indices sur son humeur, le niveau de douleur ressenti, etc. Parfois, nous écoutons un morceau de musique. Nous pouvons nous rendre au jardin ou à la cafétéria pour bavarder. Certaines personnes parlent de littérature, me racontent leurs souvenirs ou leurs projets. D’autres préfèrent passer un moment en silence. Un regard, une main tendue suffisent. Je suis juste là pour leur apporter de l’apaisement. Parfois, un peu de bonheur.»

La plupart des personnes sont âgées ou en fin de vie. Certaines n’ont plus de famille et se sentent seules. «Elles séjournent parfois plusieurs mois à l’hôpital et n’ont de relations qu’avec le personnel soignant. Ma présence est “hors cadre” : nous pouvons parler d’autre chose que de leur maladie. Je ne fais pas partie du système de soin, nous avons plus de liberté. C’est un moment d’exception.»

Malvina Vermot Desroches chérit ces instants privilégiés où ces personnes lui confient des histoires de vie fascinantes et des souvenirs d’autres époques. «Je connais désormais diverses anecdotes sur l’histoire de Genève», plaisante-t-elle. Elle n’échangerait pour rien au monde ces temps à part. Ils l’enrichissent tant d’un point de vue humain que de sa connaissance du système de soin. «Il m’arrive en effet d’orienter les personnes vers certains services de l’hôpital lorsqu’elles en ont besoin. Il y a par exemple cette dame qui n’ose pas dire à la diététicienne qu’elle ne mange pas les plats en sauce, ce monsieur dont les appareils acoustiques sont déficients, cette autre personne qui a besoin de soutien administratif.»

Le rôle essentiel du groupe de parole

Si Malvina Vermot Desroches assure passer beaucoup de moments joyeux à l’hôpital, il y en a forcément d’autres, marqués par la souffrance. «Je suis parfois confrontée à de la colère, des rancunes familiales, des tensions avec le personnel soignant…» Pour gérer ces situations, elle apprécie le groupe de parole des bénévoles auquel elle participe tous les mois. «Nous pouvons y exprimer nos ressentis, prendre du recul. Cet accompagnement est essentiel.»

Malvina Vermot Desroches, bénévole aux HUG et acupunctrice

Formation flexible : la quarantaine de bénévoles des HUG bénéficie d’une formation spécifique avant de débuter le travail auprès des patients et patientes. Le groupe y aborde la posture du bénévole – qui se veut responsable et inclusive –, la communication empathique, la prévention des transmissions microbiennes ou la sensibilisation à la violence. Développée par le Centre de développement de compétences des HUG en collaboration avec une équipe d’experts et d’expertes, cette formation peut être suivie module par module, pour davantage de flexibilité.

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Devenez bénévole

Anonyme — Thu, 30 Jun 2022 22:00:00 +0000

Texte:

Giuseppe Costa

Photos:

Louis Brisset

Une campagne de recrutement est lancée afin de renforcer l’équipe de bénévoles d’accompagnement présente aux HUG. Ces personnes consacrent du temps aux patientes et aux patients adultes durant les hospitalisations et leur apportent un moment d’échange, un soutien ou juste une présence. Actifs et actives aux HUG depuis 1997, les bénévoles interviennent à l’Hôpital ainsi qu’à Beau-Séjour, Bellerive, Loëx, aux Trois-Chêne et à la Clinique de Joli-Mont. Pour devenir bénévole il faut avoir plus de 25 ans, avoir un horaire stable, ne pas travailler à plus de 80 % et s’engager pour au minimum une année. Être à l’écoute de l’autre et avoir le goût du partage sont des qualités recherchées.

Pour postuler : contacter Daniela Neves, psychologue coordinatrice des bénévoles, +41 (0)22 372 99 24, daniela.neves@hcuge.ch

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Répondants pour la vie

Anonyme — Sat, 01 Jan 2022 16:53:00 +0000

Texte:

Esther Rich

Photos:

ShutterStock

Pas moins de 1'500 bénévoles sont mobilisables pour pratiquer une réanimation cardiaque en attendant l’arrivée des secours. Ce réseau, mis en place en 2019, a fait ses preuves.

Pour sauver une personne qui vient de faire un arrêt cardiaque, il faut que les secours arrivent en moins de six minutes… Passé ce délai, la personne est vouée à une mort certaine et, après quatre minutes déjà, elle souffrira de lésions neurologiques graves. Chaque minute compte pour éviter une issue tragique. Raison pour laquelle le réseau « Save a life » a été mis en place à Genève en octobre 2019. « Il est constitué d’environ 1'500 bénévoles qui ont suivi une demi-journée de formation en réanimation cardiaque et passé un examen pratique. Une fois leurs aptitudes vérifiées par l’association Save a life, ces premiers répondants téléchargent une application. En cas d’urgence, la centrale du 144 leur envoie une alerte leur demandant s’ils sont prêts à intervenir dans la zone géographique concernée. Si c’est le cas, ils le font savoir via l’application et nous pouvons alors les géolocaliser », explique le Dr Robert Larribau, responsable des urgences santé 144. Les premiers répondants les plus proches sont envoyés à l’adresse de la personne en difficulté et, le cas échéant, ils sont avertis de la présence d’un défibrillateur public à proximité du lieu de l’intervention.

« En 2020, 176 alarmes ont été envoyées et, dans 69 % des cas, les premiers répondants sont arrivés avant les secours. Le temps qui s’écoule entre la syncope et la pratique d’un massage cardiaque est déterminant pour la survie. Commencer à masser ne serait-ce qu’une ou deux minutes avant l’arrivée de l’équipe médicale peut vraiment faire la différence », poursuit le spécialiste. Le Dr Larribau aimerait que le nombre de premiers répondants atteigne les 5'000 personnes et que celui des défibrillateurs publics augmente aussi, bien qu’il ait déjà triplé depuis la mise en fonction du réseau «Save a life».

Mots clés:

Save a life

Site Internet

Bénévolat d’accompagnement

admin — Mon, 01 Jul 2019 08:41:47 +0000

Texte:

Giuseppe Costa

Photos:

Julien Gregorio

Passer du temps auprès d’un patient durant son hospitalisation, lui apporter un moment d’échange, un soutien ou juste une présence… les HUG recrutent des bénévoles pour le site Cluse-Roseraie (Hôpital – Bâtiments Lina Stern et Gustave Julliard, Maternité, Beau-Séjour).

Conditions: avoir plus de 25 ans, être disponible (avoir un horaire stable), ne pas travailler à plus de 80% et s’engager pour au minimum une année. Avant leur entrée en fonction, les candidats retenus suivent une formation d’une quarantaine d’heures qui les initie à l’accompagnement et au fonctionnement d’une unité de soins.

Chaque personne signe une convention et un cahier des charges et s’engage ainsi à respecter le secret de fonction et à avoir une attitude de neutralité.

Renseignements auprès de Daniela Neves, psychologue coordinatrice des bénévoles, au 022 372 99 24.