Pulsations - communication

MyHUG évolue et devient Mon Espace Pro

lbgb — Thu, 12 Sep 2024 08:31:05 +0000

Texte:

Clémentine Fitaire

La nouvelle plateforme d’échange sécurisé de données cliniques a pour objectif de faciliter la communication entre la médecine de ville et les Hôpitaux universitaires de Genève. Parmi les nouveautés : une extension à davantage de professions de santé et un accès à l’annuaire interne.

Initié en 2007, le portail myHUG se transforme et devient Mon Espace Pro. Au-delà d’un relooking complet de l’interface utilisateur, la plateforme propose dès le 10 septembre de nouvelles fonctionnalités accessibles à toutes les professions du réseau de soins. Cette évolution s’inscrit dans la stratégie des HUG et dans le plan cantonal autour de la santé numérique destinés à améliorer les liens entre la ville et l’hôpital, harmoniser les collaborations et développer l’accompagnement des parcours de la patientèle. Pour mener à bien la refonte, un groupe de travail et de réflexion a réuni différents services de l’hôpital (Services de cybersanté et télémédecine, Directions de la communication, des systèmes d’information, des soins et médicale) ainsi que des membres de l’Office cantonal de la santé, de l’Association des médecins du canton de Genève et des médecins de ville.  

« Plutôt que de repartir de zéro pour répondre aux besoins, nous nous sommes appuyés sur les outils déjà en place sur myHUG, pour les améliorer et les moderniser », relève le Dr Stéphane Spahni, architecte en développement informatique au Service de cybersanté et télémédecine. En tant que plateforme interprofessionnelle, Mon Espace Pro vient ainsi confirmer sa complémentarité avec le dossier électronique du patient (CARA), un autre moyen de communication davantage médié par le patient ou la patiente. 

De nouvelles fonctionnalités 

Une fois connecté sur la plateforme, l’utilisateur ou l’utilisatrice dispose de tous les services proposés : formulaire de demande d’admission, liste complète des consultations aux HUG, extraits du dossier patient, coordonnées directes des médecins de l’hôpital, informations sur les événements et formations, etc.  

« Nous avons mené une vaste enquête auprès du réseau en ville, qui a révélé un fort besoin de simplification des processus dans la communication avec les HUG et une mise en visibilité claire des offres de soins proposées par l’institution », explique Senait Koka, responsable programme stratégique 20+5 + de lien avec la communauté. L’objectif premier de ce remaniement est donc de favoriser au maximum la communication interprofessionnelle et le partage de savoir, notamment avec l’accès aux tumor boards et aux protocoles médico-soignants. 

Une plateforme ouverte à toutes les professions de la santé 

Autre nouveauté de Mon Espace Pro : son déploiement à davantage de professions de santé. Auparavant surtout utilisée par la médecine générale, la pédiatrie et l’oncologie, la plateforme s’ouvre désormais à d’autres spécialités, aux physiothérapeutes, sages-femmes, infirmiers et infirmières, etc., avec, dans le futur, des outils propres à chacun de ces métiers. Un accès dédié, affilié au compte du cabinet, est également prévu pour les postes d’assistanat et secrétariat médical, facilitant les demandes de consultation, d’admission et de planification des rendez-vous. « Ce service permettra à chaque profession de récupérer du temps à valeur ajoutée spécifique à son corps de métier », souligne Senait Koka.Déjà très aboutie et présentant de nouvelles fonctionnalités, cette première version de Mon Espace Pro est amenée à évoluer, notamment autour de l’amélioration des workflows après une demande de consultation ou d’admission. « Cette première version est un grand pas technologique qui nous ouvre des portes pour de nouveaux développements, dont l’objectif est toujours le même : fluidifier les liens interprofessionnels entre la ville et l’hôpital », conclut Stéphane Spahni.

> 900

Le nombre d’utilisateurs et utilisatrices de l’espace MyHUG.

Mots clés:

L’envoi électronique automatique de documents médicaux : partenariat gagnant entre l’AMGe et les HUG!

fgut — Wed, 24 Nov 2021 13:42:58 +0000

Texte:

Clémentine Fitaire

Photos:

iStock

Assurer des envois électroniques sécurisés et rapides aux médecins de ville, avec une politique plus respectueuse de l’environnement, telle était la volonté du comité de direction des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) énoncée dès l’élaboration du plan stratégique Vision 20/20. Un objectif aujourd’hui atteint.

Pour garantir des envois numériques davantage sécurisés, les HUG ont travaillé, en étroite collaboration avec l’Association des Médecins du Canton de Genève (AMGe) et Health Info Net SA (HIN), afin d’intégrer les adresses e-mails sécurisées de leurs fournisseurs au nouveau référentiel des médecins basé sur le registre des professions médicales MedReg.

À la sortie des patientes et patients de l’hôpital, les équipes soignantes peuvent désormais, grâce à ce partenariat, communiquer leurs documents médicaux aux médecins de ville, via des adresses e-mail sécurisées @amge ou @hin.

« Techniquement, nous avons intégré dans nos réseaux un référentiel des médecins qui se base sur des données officielles de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), explique la Dre Laure-Zoé Kaestli, cheffe de projet stratégique Vision 20/20. Les adresses nominatives @HIN et @amge sont rapatriées automatiquement, avec un aiguillage des envois pour prioriser les destinataires. »

Dans le respect des normes en vigueur en matière de sécurité et de confidentialité des données, la priorité est donc désormais donnée aux adresses sécurisées pour l’envoi numérique de documents. En parallèle, la plateforme myHUG reste opérationnelle pour les médecins qui y ont accès. Lorsque les destinataires ne possèdent pas d’adresse numérique sécurisée par HIN, un envoi par voie postale reste la norme. Les envois sur des messageries non sécurisées restent possibles, mais de manière cryptée.

Pour vous inscrire :

Pour toute demande concernant l’utilisation d’envoi sécurisé depuis les HUG, contactez le secrétariat de la Direction médicale : DM.secretariat@hcuge.ch
Pour toute demande concernant les adresses e-mails @amge : support@amge.ch

73%

des envois automatiques de documents des HUG sont faits par voie numérique.

5000

envois par semaine environ sont réalisés de manière automatique par le système.

2,3%

À la mise en place du système, les HUG ont constaté une diminution de 2,3% de la consommation de papier. Cela représente trois tonnes de CO2, l’équivalent de trois allers simples Genève – New York.

Mots clés:

Améliorer les échanges : Une meilleure implication du patient dans ses soins

admin — Tue, 01 Oct 2019 11:01:24 +0000

Texte:

Pulsations

Photos:

Pulsations

Dans son magazine TV d'octobre 2019, Pulsations traite du projet Plus de temps pour les patients.

Ce projet a pour objectif de renforcer la communication entre le patient et le soignant, mais aussi entre les professionnels de santé.

Avec plus de 60 000 patients hospitalisés par année, les HUG cherchent à concilier progrès technologiques et relation humaine.

Améliorer le dialogue et protéger les temps d’échanges pour remettre le patient au centre :

Le projet sera mis en place dans toutes les unités de soins des HUG d’ici 2020.